رسالة “ليس لديك إذن لفتح تطبيق الماسح الضوئي” على macOS

2views

“قد تظهر لك هذه الرسالة عند محاولة استخدام الماسح الضوئي من داخل تطبيق Image Capture أو Preview أو من إعدادات Printers & Scanners.”

نشرت Apple مستندًا داعمًا على موقعها يعالج خطأً أبلغ عنه كثير من المستخدمين عند محاولة فتح الماسح الضوئي من داخل Image Capture أو Preview أو إعدادات Printers & Scanners.

عند محاولة الاتصال بالماسح الضوئي وبدء عملية المسح، قد تظهر لك رسالة مثل:
-“ليس لديك إذن لفتح التطبيق “HP Scanner”، اتصل بمسؤول الكمبيوتر أو الشبكة للحصول على المساعدة”
-failed to open a connection to the device (-21345).

تقترح Apple اتباع الخطوات التالية لإصلاح هذه المشكلة:

1. أغلِق أولًا جميع التطبيقات المفتوحة.
2. من شريط القوائم في Finder، اختر Go > Go to Folder.
3. اكتب /Library/Image Capture/Devices ثم اضغط Return.
4. في النافذة التي تُفتح، انقر نقرًا مزدوجًا على التطبيق المذكور في رسالة الخطأ، وهو اسم برنامج تعريف الماسح الضوئي لديك. لن يحدث أي شيء عند فتحه، وهذا طبيعي.
5. أغلِق النافذة ثم افتح التطبيق الذي كنت تستخدمه للمسح. ستتم عملية المسح الجديدة بشكل طبيعي. وإذا اخترت لاحقًا المسح من تطبيق مختلف وظهر الخطأ نفسه، فكرّر هذه الخطوات.

وقد وعدت Apple بإصلاح هذه المشكلة في تحديث برمجي مستقبلي.